消費行為

生活形態研究

生活形態研究，是為專項研究服務的基礎性監測研究，通過對特定目標群體的生活形態進行連續性深入研究，來分析與預測當前與未來文化、經濟、技術、法律等社會環境下，消費群體的消費觀念、能力、心理與行為的狀況與趨勢，從而為企業長遠發展提供參考依據和決策圖示。通過對市場中消費者日常生活的連續性、周期性的跟蹤研究，以掌握和理解市場發展與變動的規律。研究成果能夠提供綜合社會環境下的消費群體生活形態以及基于這些形態所生成的消費形態，可以幫助企業更深刻地理解市場消費行為并挖掘潛在需求。

生活形態研究方法：

一般采用固定樣本深入研究、特定群體研究和專題研究。研究主持一般由市場研究咨詢機構自主，研究完成后將相關成果運用到客戶委托項目之中，或運用到其他方面的基礎研究與技術開發當中，或制作成固定資料、圖書、期刊等有賞出售。

生活形態研究，包括固定基礎研究和專題研究，產生年度、月分析報告。由于研究的周期長、難度大，因此成本很高。一般研究數據主要用于常規專項研究服務、營銷策劃、咨詢服務之中，是公司的一項長期投入，深度結果數據的分析則由各類專業研究人員、營銷人員以及其他專家共同參與。

習慣與態度模型

消費者使用習慣和態度研究(U&A)是一種成熟和常用的市場研究模型，它可以廣泛的應用于諸如家電、食品/飲料、化妝品/洗滌品、日用品等和消費者密切相關的某一種或某一類產品的消費者研究中。U&A是消費者使用習慣和態度研究的簡稱。它是針對某一種或某一類產品消費者的深入研究，主要的研究內容包括消費者對產品/廣告的認知、消費者使用和購買習慣、消費者滿意度評價、消費者媒體習慣、消費者對市場推廣活動的態度等一系列指標。U&A是一種相當成熟和完整的消費者研究模型，它廣泛的被國內外的專業研究機構所采用。通過U&A模型，企業可以準確的測量出被測產品的市場狀況、目標消費者狀況、競爭對手狀況，還可以有效的了解消費者特征和消費者行為，從而為企業下一步的市場策略或市場推廣提供指導性依據。

分析模型

市場機會分析：

用于企業計劃或準備進入某一個或某一類產品市場前，對整個市場狀況的深入分析與研究。以了解市場總體狀況、市場競爭狀況、目標消費者狀況，判別市場集中度，尋找市場進入的機會和切入點。一般在新產品開發前進行研究。

市場監測研究：

用于企業的某一個或某一類產品進入市場后，監測了解和研究整個市場狀況。以確定產品的市場定位，判定市場競爭態勢，發現產品的優勢/缺陷，描述目標消費者的特征，為企業的市場營銷策略提供支持。一般按照年度進行連續性的研究。

日用消費品(U&A)問卷舉例：

品牌和廣告認知，產品使用情況，購買情況，對品牌的態度;對產品的態度等。

用(U&A)模型細分市場：

1、事前細分(人口統計因素，行為因素)，

2、事后細分(運用多元統計分析中的因子分析和聚類分析)，

3、改進方法——典則相關市場細分法(把消費者的行為、態度、人口統計特征等因素作為輸入變量，通過多元統計分析中的典則相關分析找出這些因素的“聯結鍵”進行消費者分群)。

剖面分析：

就是選用某些剖面變量，和已劃分好的細分市場進行交叉分析，以發現細分市場在哪些剖面變量上有差異。

剖面分析評估細分市場經營價值：人口統計變量，U&A變量，媒體習慣變量，運用剖面指數分析細分市場在剖面變量上的差異。

產品定位程序：找出消費者認為重要的產品特征，對每個重要的產品特征，比較消費者對本品牌和競爭品牌的滿意程度。